win10画面定格死机鼠标不能动怎么办?win10画面死机鼠标移不动如何解决

　　最近有不少win10纯净版系统用户反映说遇到这样一个问题，就是画面定格死机鼠标不能动，很多人遇到这样的问题都不知道该怎么办，其实操作方法并不会难，如果你也有一样需求的话，可以跟随着笔者的步伐一起来看看win10画面死机鼠标移不动的详细解决方法吧。

　　方法一：逐步排查问题

　　1、首先，如果现在正处在死机过程中，那只能先使用电源键强制关机并重启电脑。

　　2、重启之后，先将最近安装的一些软件和更新删除，因为如果软件有不兼容或者互相冲突就有可能出现死机的情况。

　　3、然后使用杀毒软件全盘扫描一下，要是中了病毒需要及时杀毒。

　　4、还可以关机之后断开电源，将硬盘、显卡、主板等硬件检查一下，有可能是硬件没插好。

　　方法二：重装系统

　　1、如果我们逐一排查问题之后依旧会出现死机键盘使用不了的情况，那就只能重装系统了。

　　以上给大家介绍的就是win10画面定格死机鼠标不能动的详细解决方法，有遇到一样情况的话可以学习上述方法步骤来进行解决，大家不妨可以尝试一下吧。